自从上次收到诈骗电话骚扰后,骗子竟然又打了过了。这下我就恼了。嗯,德国虽然通过警察是不能处理这类问题,但其实这类诈骗属于常见的网络危害行为,其实应该是有可以反馈的地方的。果不其然,在描述了类似情况后,德国联邦网络局(https://www.bundesnetzagentur.de/ )貌似就是这个所谓反馈的地方。
其实在网络局的页面里面有一个可以咨询日常中电信,网络,通讯技术问题。比如搬家后电信合同的处理,欧洲漫游的法律要求啥的等。对于我们这种被骚扰电话纠缠的人也有特定的选项(如下图)。
在其中的页面内,网络局有介绍常见的电话犯罪情况,法律定义,当下的建议,处置名单,提交反馈(投诉)等等。对此投诉页面是我们最终目的地(或者以下链接)。
投诉页面
一旦能进入这里,我们便可以选择我们遭受的骚扰情况。Bandansage就是常见的电话录音诈骗的德语说法。一旦点击此项我们就能进入对应的投诉表格页面如下。
此表格对应项可以按照以下翻译来理解
- 是否在电话结束后表达了自己愿意接受广告的意愿
- 呼叫日期
- 录音中指定的号码
- 显示的电话号码
- 我们的号码
- 有无中奖说法
- 有无新的通话要求
- 哪个按键被要求输入
- 有无网址被指定
- 诈骗文本
- 情况号(如果已经投诉过一次)
- 额外信息
- 补充文件上传
在填完投诉后,点击weiter 就能补充填写一些个人信息。个人推测,假如涉及比较大的犯罪情况,投诉者也可以被征集为证人。
一旦能彻底填完发送,第二天就能收到网络局的确认信。
虽说投诉本身不会直接起效果,但是假如遇到类似情况的人有一定的数量,网络局便可以依据法律对相应号码进行处置。
在Maßnahmenliste中可以查询到最近处置过的号码,读者也可以看看自己的骚扰电话是否在列
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Rufnummernmissbrauch/Massnahmenliste/Massnahmenliste.html?nn=269040#AnkerMassnahmen
2004年起的处置列表
这么着之后确实骗子不再有呼我的号码了,可能是这投诉起了点作用。